PROGRAMMA 4 BESTUREN

DEELPROGRAMMA 4.3 DIENSTVERLENING EN BEDRIJFSVOERING

Wat hebben we daarvoor gedaan?

In de onderstaande tabel zijn alle actiepunten voor de komende jaren, zoals die voortvloeien uit de bovenstaande activiteiten, opgenomen. Elke activiteit is nader toegelicht en is aangegeven in welk jaar dit wordt opgepakt.

Activiteit

Gereed in

Toelichting

Voortgang

Conform planning

Implementatie visie op dienstverlening

2022

De implementatie is, behoudens de doorontwikkeling van de online dienstverlening, afgerond. In september 2021 werd gestart me een 2e pilot livechat. Deze duurt tot en met feb. 2022, waarna een evaluatie volgt.
Na het afronden van de pilot live chat en de innovatie op het CMS en daarmee de online dienstverlening, wordt de opdracht afgesloten met een eindevaluatie per eind 2022.

In het jaar 2022 ligt de nadruk op de samenwerking met Horst aan de Maas. Een gezamenlijke visie op dienstverlening is in ontwikkeling. Daar zal ook weer een aanvullend uitvoeringsprogramma door ontstaan en een nieuw implementatietraject.
In dat traject houden we rekening met de gemeenteraadsverkiezingen in maart 2022. De gezamenlijke visie op dienstverlening zal dus pas na juli 2022 in een besluitvormingsproces terecht komen.

Implementeren digitaal procesgericht werken

2022

Er is gekozen om prioriteit te geven aan een technische aanpassing (verplaatsing naar de cloud) om een stabielere werkomgeving te kunnen bieden. Dit is essentieel om organisatiebreed goed live te kunnen gaan met digitaal procesgericht werken. Medio 2021 werd gestart met het inrichten en het testen van de uitrol. De verwachting is dat de uitrol gaat plaatsvinden vanaf voorjaar 2022.

Uitvoeren programma “Anders in Control”

Continu

In het kader van de rechtmatigheidsverantwoording werd in 2021 expliciet aandacht besteed aan de rollen die van belang zijn om onze organisatie 'in control' te houden. Vanuit de opdrachten/speerpunten wordt richting/sturing gegeven aan de organisatie, waarbij we aandacht hebben voor de bedrijfsvoerings-technische aspecten en mogelijke risico's. Naast de implementatie van de rechtmatigheidsverantwoording zijn de thema's en opdrachten, die vanuit managementontwikkeling zijn opgesteld, hierin meegenomen. Het 'in control' blijven is een continue-proces waar ook in 2022 verder uitvoering aan wordt gegeven.

Samenwerking Bedrijfsvoering Venray, Horst aan de Maas

2022

Op basis van de uitkomsten van een businesscase is begin 2021 besloten tot een programmatische samenwerking die is vastgelegd in een overeenkomst op basis van een "Regeling zonder Meer". Hierbij is sprake van een laagdrempelige en beperkte organisatiestructuur, waarbij bevoegdheden en medewerkers verbonden blijven aan de bestaande organisaties. De uitvoering binnen de 4 domeinen (HRM, KCC/BZ, F/P&C en IV) wordt vormgegeven op basis van een uitvoeringsprogramma en concrete projectopdrachten vast te stellen door de (ambtelijke) stuurgroep met beide gemeentesecretarissen. Inmiddels zijn de eerste projecten gestart. Beide ondernemingsraden worden actief betrokken. Evaluatie van de realisatie en de "Regeling zonder Meer" vindt plaats in Q3/Q4 2022.

Implementatie Rechtmatigheidsverantwoording

2023

In 2021 werd een start gemaakt met de implementatie van de Rechtmatigheidsverantwoording en heeft de Raad het ambitieniveau (financieel relevante processen) en de tolerantie-rapportages vastgesteld.
Hoewel de wetswijziging nog bekrachtigd moet worden, zal de rechtmatigheidsverantwoording voor het eerst in de Jaarrekening 2022 opgenomen moeten  worden.
We gebruiken de verantwoording over 2021 als een 'proefjaar' om de rechtmatigheidsverklaring goed te laten landen. Nadere uitwerking van de rechtmatigheidsverantwoording is terug te vinden in paragraaf E Bedrijfsvoering.

Implementeren Wet digitale toegankelijkheid

2023

In 2021 zijn alle apps in kaart gebracht die wij als gemeente in beheer hebben. Voor deze apps zijn toegankelijkheidsverklaringen opgemaakt om te voldoen aan de wetgeving die vanaf juni 2021 in werking is getreden. Dit is ook gedaan voor alle websites en subsites die we in beheer hebben. Ook is een begin gemaakt met het verbeteren van de toegankelijkheid van een aantal subsites. Hiervoor is een aanpassing van de techniek door de leverancier noodzakelijk. Ook is bestaande informatie op onze hoofdwebsite www.venray.nl gescreend op toegankelijkheid en is gekeken welke informatie we via een alternatief aan kunnen bieden. Eind 2022 staat de uitrol van onze nieuwe hoofdwebsite www.venray.nl op de planning. Na uitrol voldoen we met de hoofdwebsite www.venray.nl volledig aan de wettelijke regels voor digitale toegankelijkheid. Het onderzoeken en onderbrengen van bestaande subsites in de nieuwe website staat in 2023 op de planning. Dit zien we nog als onderdeel van dit project.

Implementatie Informatiebeleidsplan (IBP)

2022

Het huidige IBP loopt formeel tot en met 2022. De uitwerking zal ook na 2022 doorlopen, dit vanuit de samenwerking op bedrijfsvoering met Horst aan de Maas, die we afgelopen jaar zijn aangegaan. Een nadere toelichting over de uitwerking van de 3 sporen uit het IBP en de ICT-samenwerking is opgenomen paragraaf E. Bedrijfsvoering.

Deze pagina is gebouwd op 06/30/2022 08:22:36 met de export van 06/29/2022 15:54:58